REGULAMIN APLIKACJI

Qwork+

Aplikacja

Aplikacja Mobilna Qwork+ oraz pozostałe

oprogramowanie i zasoby tworzące aplikację

„Qwork+”, której dotyczy ten Regulamin.

W szczególności oprogramowanie składa się z części

serwerowej, działającej na serwerach Usługodawcy oraz z

części działającej w Aplikacji Mobilnej Qwork+

zainstalowanej przez Użytkownika Usługi. W ramach

Aplikacji z wykorzystaniem Konta Użytkownika, Użytkownik

może korzystać z Usług oferowanych przez Usługodawcę.

Aplikacja jest bezpłatnie udostępniana do pobrania i

użytkowania.

Aplikacja

Mobilna

Qwork+

Aplikacja Android i Aplikacja iOS

Aplikacja Android

Oprogramowanie dla systemu operacyjnego

Android możliwe do pobrania przez Użytkownika za

pośrednictwem platformy Google Play, instalowane

w pamięci Urządzenia końcowego Użytkownika.

Aplikacja iOS

Oprogramowanie komputerowe dla systemu

operacyjnego iOS możliwe do pobrania przez

Użytkownika za pośrednictwem platformy App Store,

instalowane w pamięci Urządzenia końcowego

Użytkownika.

Konto

Użytkownika

Elektroniczny obiekt modelu danych, reprezentujący

pojedynczego Użytkownika w Aplikacji. Aby rozpocząć

korzystanie z Usługi, Użytkownik musi utworzyć Konto w

Aplikacji poprzez wypełnienie elektronicznego Formularza

Rejestracyjnego.

Polityka

Prywatności

Dokument regulujący bezpieczeństwo ochrony

prywatności i przetwarzania danych osobowych

Użytkowników; Polityka Prywatności stanowi uzupełnienie

niniejszego Regulaminu i jest dostępna w ustawieniach

Aplikacji – załącznik nr 1.

Regulamin

Niniejszy Regulamin realizacji Umów i świadczenia Usług

elektronicznych w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.

o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. 2020,

poz. 344, z późn zm.); określa zasady świadczenia usług za

pośrednictwem Aplikacji, wskazujących na poszczególne

części Aplikacji.

Usługodawca

Qwork+ spółka z ograniczoną z siedzibą w Łodzi, ul. Gabriela

Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź, wpisana do Krajowego

Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla

Łodzi-Śródmieścia w Łodzi Sąd Gospodarczy XX Wydział

Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod

numerem KRS: 0001162780, posiadająca NIP:7252353776,

REGON: 541217574, właściciel Aplikacji Qwork+.

Umowa

Umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą, a

Użytkownikiem dotycząca świadczenia usług w ramach

Aplikacji na warunkach i zasadach opisanych w

niniejszym Regulaminie.

Usługa

Świadczenie wykonywane przez Usługodawcę na rzecz

Użytkownika, polegająca na udostępnieniu

funkcjonalności Aplikacji na drodze elektronicznej,

zapewnieniu sprawnego działania Aplikacji oraz

przechowywaniu, przetwarzaniu i zabezpieczeniu danych

wprowadzanych przez Użytkownika do Aplikacji, usługi

wskazane w punkcie 3 niniejszego regulaminu.

Użytkownik

Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności

prawnych, nieprowadząca działalności gospodarczej,

korzystająca z Usług na zasadach wskazanych w

Regulaminie. Użytkownikami Aplikacji mogą być w

szczególności: osoby zainteresowane współpracą i

współpracujące z Usługodawcą.

Rozporządzenie

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)

2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. W sprawie ochrony

osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych

osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich

danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne

Rozporządzenie o ochronie danych).

Formularz

Rejestracyjny

Formularz dostępny w Aplikacji, za pomocą którego

Użytkownik, po jego wypełnieniu uzyskuje dostęp do Konta

Użytkownika i może korzystać w pełni z Usług dostępnych

w Aplikacji.

Konto

Użytkownika /

Konto

Usługa świadczona drogą elektroniczną przez

Usługodawcę, wydzielona indywidualnie Użytkownikowi

część Aplikacji, która pozwala na korzystanie z Usług;

oznacza rejestrację Użytkownika w Aplikacji lub

współpracownika Użytkownika; utworzone konto zawiera

dane Użytkownika przetwarzane zgodnie z Polityką

Prywatności.

RODO

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)

2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. W sprawie ochrony

osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych

osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich

danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Konsument

Podmiot w rozumieniu art. 221 kodeksu cywilnego, czyli

osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności

prawnej (w tym zawarcia umowy o świadczenie usług

objętych Regulaminem) niezwiązanej bezpośrednio z jej

działalnością

gospodarczą lub zawodową.

Siła Wyższa

Zdarzenie zewnętrzne, którego Użytkownik oraz

Usługodawca nie mogli przewidzieć i któremu nie mogli

zapobiec, uniemożliwiające korzystanie z Aplikacji w

całości lub części, na stałe lub na pewien czas, któremu

Użytkownik lub Usługodawca nie mógł przeciwdziałać

przy zachowaniu należytej staranności i które nie było

efektem błędów lub zaniedbań Użytkownika lub

Usługodawcy dotkniętego jej działaniem.

1.POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki korzystania z Usług świadczonych

przez Usługodawcę, w tym zasady korzystania w Aplikacji z Usług.

1.2. Niniejszy Regulamin jest udostępniany w Aplikacji nieodpłatnie każdemu

Użytkownikowi przed zawarciem Umowy, a także – na jego żądanie – w taki sposób,

który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą

systemu teleinformatycznego i operatora, z którego korzysta Użytkownik.

1.3. Użytkownik może skorzystać z Usług dopiero po uprzednim zapoznaniu się i

akceptacji treści Regulaminu oraz Polityki Prywatności. W przypadku braku

akceptacji Regulaminu lub Polityki Prywatności przez Użytkownika, nie może on

korzystać z Usług.

1.4. Polityka Prywatności, dostępna w ustawieniach aplikacji stanowi uzupełnienie

Regulaminu.

1.5. Usługodawca zastrzega sobie możliwość modyfikacji Regulaminu Usługi w

Aplikacji, o czym każdorazowo poinformuje Użytkowników aplikacji.

1.6. Usługodawca zastrzega sobie, bez podawania przyczyn, możliwość dodawania,

usuwania i modyfikowania Usług w ramach Aplikacji. W przypadku nastąpienia takiej

zmiany, Użytkownik zostanie poinformowany w Aplikacji.

1.7.Jeśli nie określono inaczej, zmiana Regulaminu, zaczyna obowiązywać od

pierwszego dnia kolejnego miesiąca kalendarzowego.

2.OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

2.1. W celu korzystania z Usług oraz funkcjonalności Aplikacji po stronie Użytkownika

spełnione muszą zostać następujące minimalne wymagania techniczne:

(a) smartfon z oprogramowaniem Android lub IOS posiadający dostęp do Internetu

umożliwiający prawidłowe funkcjonowanie Aplikacji oraz prawidłowe wyświetlenie

jej interfejsu,

(b) aktywne konto poczty elektronicznej (email).

2.2. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne z zastrzeżeniem możliwych kosztów transmisji

danych, które wynikają z umów zawieranych przez Użytkowników z operatorami

telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami Internetu oraz z zakresu takiej transmisji

danych.

2.3. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych oraz korzystania z Usług w sposób

sprzeczny z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa,

dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego.

2.4. Elementy składowe Aplikacji, w tym design i treści, chronione są prawem

autorskim i/lub innymi prawami dotyczącymi własności intelektualnej. Elementy te

nie mogą być przez Użytkownika reprodukowane, rozpowszechniane lub

publikowane, częściowo lub w całości bez zgody Usługodawcy. W szczególności

Regulamin nie pozwala Użytkownikowi na reprodukowanie, rozpowszechnianie,

wypożyczenie, zbywanie oraz każdy inny sposób redystrybucji pośredniej i

bezpośredniej, zarówno odpłatne, jak i nieodpłatne, elementów Aplikacji z

pominięciem Usługodawcy.

3. ZAKRES USŁUG I ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI

3.1. W ramach Aplikacji świadczone są następujące usługi:

a) Użytkownik będzie mógł skanowaćoraz uzupełniać dane dokumentów

b) Użytkownik będzie mógł brać udział w ankietach oraz przeglądaćartykuły

c) Użytkownik będzie mógł czatowaćz użytkownikami ze swojej organizacji

3.2. Warunkiem prawidłowego świadczenia Usług jest podanie podczas rejestracji

adresu email, z którego korzysta na co dzień Użytkownik. W celu prawidłowego

świadczenia Usług Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem za pośrednictwem

podanego przy rejestracji adresu email i samej Aplikacji, w tym poprzez

powiadomienia push. Usługodawca zastrzega, że brak uruchomienia

powiadomień push przez Użytkownika może mieć wpływ na prawidłowe

świadczenie Usług, w szczególności płynność komunikacji z Użytkownikiem.

4. UŻYTKOWNICY

4.1. Użytkownikami mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają

pełną zdolność do czynności prawnych – korzystające albo zamierzające korzystać z

Usług dostępnych w Aplikacji.

5. WYMAGANIA TECHNICZNE ORAZ PRZERWA TECHNICZNA

5.1. Użytkownik musi spełniać następujące wymagania techniczne do korzystania z

Aplikacji:

5.1.1 połączenie z siecią Internet – w celu pobrania Aplikacji oraz w celu korzystania

z Usług Aplikacji wymagających połączenia z tą siecią,

5.1.2 mobilne urządzenie elektroniczne- typu smartfon działające w oparciu o

następujące systemy operacyjne i ich wersje:

(a) Android w wersji 7.1.2 i wyższej

(b) iOS w wersji 11 i wyższej.

5.2. Wymagania w przedmiocie wersji systemów operacyjnych, określone w punkcie

5.1 powyżej, stanowią wymagania minimalne. Według najlepszej wiedzy

Usługodawcy możliwe jest również korzystanie z Aplikacji za pośrednictwem niższych

wersji systemów, niż wymienionych w pkt. 5.1 Regulaminu, jednakże jedynie systemy

operacyjne w wersjach wskazanych w powyższym punkcie zapewniają prawidłowe

działanie Aplikacji.

5.3. Za wszelkie problemy wynikające ze stosowania urządzeń lub systemów

operacyjnych nie spełniających wymogów opisanych w niniejszym pkt 5.1, w

szczególności za spowodowane tym nieprawidłowe funkcjonowanie Aplikacji,

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.

5.4. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dostęp za pośrednictwem Aplikacji

do danych z serwerów Aplikacji był możliwy przez 24 godziny na dobę i przez 7 dni w

tygodniu, co nie wyłącza uprawnienia Usługodawcy do zarządzenia przerwy

technicznej i czasowego ograniczenia bądź wyłączenie w całości lub w części

powyższego dostępu.

6.KONTO I UMOWA

6.1. W celu skorzystania ze wszystkich Usług w Aplikacji, Użytkownik musi mieć

aktywne i zarejestrowane Konto Użytkownika. W tym celu Użytkownik dopełnia

procedury rejestracji za pośrednictwem Aplikacji poprzez Formularz

Rejestracyjny.

6.2. Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji na Konta Użytkownika. Rejestracja

polega na wypełnieniu Formularza Rejestracyjnego znajdującego się w

oznaczonych miejscach Aplikacji. W Formularzu Rejestracyjnym Użytkownik podaje

dane, a następnie potwierdza chęć rejestracji za pomocą kliknięcia w link

aktywacyjny przesłany przez Aplikację na podany przy rejestracji adres mailowy.

6.3. Z chwilą rejestracji Konta Użytkownika, pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem

zostaje zawarta Umowa na czas nieoznaczony.

6.4. Procedura rejestracji polega na wypełnieniu elektronicznego Formularza

Rejestracyjnego oraz akceptacji Regulaminu jak też odznaczenia zgód (checkbox)

w zakresie materii wskazanych przez Usługodawcę, w tym Regulaminu i Polityki

Prywatności. Wraz z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności

przez Użytkownika następuje zawarcie Umowy Użytkownika z Usługodawcą w

przedmiocie zasad korzystania z Usług w Aplikacji.

6.5. Użytkownik jest odpowiedzialny za to, co dzieje się na jego Koncie, jak i za jego

pośrednictwem (chyba że doszło do włamania się osoby trzeciej na jego Konto).

Użytkownik nie może udostępniać Konta osobom trzecim i jest odpowiedzialny za

zachowanie w poufności swojego loginu oraz hasła. Jeżeli Użytkownik zauważy, że

ktoś nieautoryzowany korzysta lub korzystał z jego Konta, zobowiązany jest

niezwłocznie poinformować o tym Usługodawcę. Konto jest też niezbywalne i

nieprzenaszalne.

6.6. Rejestracja Konta oraz jego prowadzenie i korzystanie z Usług i funkcjonalności

Aplikacji są bezpłatne.

6.7. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto Użytkownika w Aplikacji. Nie

jest dopuszczalne tworzenie przez tego samego Użytkownika wielu Kont z

wykorzystaniem tych samych danych, w szczególności nie jest dopuszczalne

utworzenie więcej niż jednego Konta z wykorzystaniem tego samego maila.

6.8. Użytkownik może uruchomić Aplikację na kilku Urządzeniach dla tego samego

Użytkownika poprzez wpisanie loginu i hasła. Część ustawień Aplikacji (między innymi

wyrażone w niej zgody) są przechowywane na serwerach Aplikacji i nie muszą być

modyfikowane przy aktywowaniu konta na innym urządzeniu.

6.9. Użytkownik, dla skutecznej rejestracji Konta oraz korzystania z Usług, jest

zobowiązany podać w Formularzu Rejestracyjnym prawdziwy i używany przez niego

e-mail. W przypadku podania nieprawidłowego e-maila, nie nastąpi aktywacja

Konta.

6.10. Użytkownik po dokonaniu autoryzacji rejestracji Konta (poprzez zweryfikowanie

adresu e-mailowego) otrzyma dostęp do funkcjonalności Aplikacji.

6.11. Usługodawca może w każdym czasie weryfikować dane każdego Użytkownika

użyte w czasie rejestracji w zakresie zgodności dokonanej rejestracji z

postanowieniami Regulaminu.

7.OGÓLNE OBOWIĄZKI STRON

7.1. Aplikacja dostępna jest dla Użytkowników przez całą dobę. Usługodawca

zastrzega sobie prawo do krótkich przerw wynikających z okresowej konserwacji

Aplikacji lub spowodowanych zdarzeniami losowymi.

7.2. Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznej naprawy wszelkich usterek lub

awarii uniemożliwiających lub utrudniających dostęp do Aplikacji.

7.3. Użytkownicy zobowiązują się do korzystania z Usług w sposób nienaruszający

praw osób trzecich (dóbr osobistych, praw autorskich), dobrych obyczajów i

przepisów prawa.

7.4. Użytkownik jest właścicielem całej treści wprowadzonej za pomocą Usługi do

Aplikacji, za którą Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Wszelką

odpowiedzialność, wynikającą z przepisów prawa, dotyczącą publikacji treści przez

Użytkownika ponosi Użytkownik.

7.5. W przypadku otrzymania zgłoszenia o bezprawnym charakterze danych

zamieszczonych przez Użytkownika w Aplikacji Usługodawca ma prawo, zgodnie z

art. 14 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu o świadczeniu usług drogą

elektroniczną, do uniemożliwienia dostępu do danych Użytkownika. W takim

przypadku Użytkownik zostanie powiadomiony o wprowadzeniu blokady Konta

Użytkownika.

7.6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia wybranych treści,

niezgodnych z prawem, wprowadzonych przez Użytkownika w Aplikacji.

7.7. Użytkownik zezwala Usługodawcy na instalację narzędzi umożliwiających zdalny

dostęp do serwera/ów, na którym/ch posadowione są bazy danych Aplikacji wraz z

bazą danych, jak również uruchomienie sesji aplikacji zdalnej celem świadczenia

usług objętych przedmiotem Umowy.

8.PŁATNOŚCI

8.1. Korzystanie i dostęp do Aplikacji w zakresie Usług dla Użytkowników

są bezpłatne.

9. ZACHOWANIE POUFNOŚCI

9.1. Strony zobowiązują się wzajemnie do zachowania w poufności wszelkich

informacji pozyskanych w trakcie realizacji Umowy, co do których mogą powziąć

podejrzenie, iż są poufnymi informacjami handlowymi lub, że jako takie traktowane

są przez drugą stronę. W szczególności za dane takie uznaje się: dane osobowe osób

wprowadzonych do Aplikacji, dane osobowe Użytkowników.

9.2. Usługodawca gwarantuje, że do przetwarzania danych osobowych

pochodzących z Aplikacji dopuszczeni będą wyłącznie pracownicy Usługodawcy

lub osoby świadczące na rzecz Usługodawcy pracę na podstawie innego stosunku

prawnego.

9.3. Przetwarzanie danych Użytkowników przez Usługodawcę odbywa się zgodnie z

Polityką Prywatności.

10.POWIADOMIENIA

10.1. W ramach Aplikacji udostępnione mogą być również powiadomienia push, z

których korzystanie odbywa się nieodpłatnie. Użytkownik może w każdym momencie

zrezygnować z powiadomień push.

10.2. Korzystanie z powiadomień push jest w pełni dobrowolne.

11.ODPOWIEDZIALNOŚĆ

11.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody:

11.1.1. wynikłe z winy Użytkownika, w tym w ramach następujących okoliczności:

(a) naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu,

(b) udostępnienia przez Użytkownika danych logowania do Konta osobom

trzecim,

(d) niewłaściwego sposobu korzystania z zaleceń Aplikacji, kreowania i

umieszczania dokumentów i informacji w Aplikacji;

11.1.2. wyrządzone osobom trzecim, powstałe w wyniku korzystania przez

Użytkownika z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami

prawa;

11.1.3. niebezpieczeństw związanych z użytkowaniem sieci: ataków hakerskich,

zainfekowania systemu przez wirusy lub zdarzeń podobnych;

11.1.4. powstałe na skutek ograniczenia, przerwania lub zaprzestania świadczenia

Usług na rzecz Użytkownika w związku z naruszeniem przez niego Regulaminu;

11.1.5. informacje oraz materiały pobrane, zamieszczone w Aplikacji lub wysyłane za

pośrednictwem sieci Internet przez Użytkownika;

11.1.6. utratę lub uszkodzenie danych przechowywanych przez Użytkowników w

Aplikacji, spowodowaną działaniem czynników zewnętrznych (np. awaria Aplikacji)

lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy (działanie osób

trzecich), w tym zawinionymi przez Użytkowników;

11.1.7. podania przez Użytkowników nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych

danych lub informacji;

11.1.8. spowodowane nieprawidłowym korzystaniem z Usług przez Użytkowników;

11.1.9. spowodowane usterkami w działaniu innych systemów, które nie są

utrzymywane przez Usługodawcę, a wpływają na pracę Aplikacji, w tym sieci

Internet;

11.1.10. spowodowane niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem operacji

realizowanych za pośrednictwem Aplikacji, jeśli spowodowane zostało to

wadą teletransmisyjną, techniczną, awarią urządzeń lub przerwaniem

połączenia;

11.1.11. spowodowane brakiem ciągłości dostarczania Usług, będące następstwem

okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności (siła wyższa,

działania i zaniechania osób trzecich itp.).

11.2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Aplikacja działała w sposób

niezakłócony. Usługodawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za żadne szkody

powstałe w wyniku przerw w działaniu, awarii czy wad technicznych Aplikacji.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte

wykonanie zawartej umowy w zakresie Usługi lub problemy w korzystaniu z Aplikacji

bądź Usługi, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Usługodawca przy

zachowaniu należytej staranności nie był w stanie przewidzieć, lub którym nie mógł

zapobiec, jak tez wskutek zdarzeń losowych („siła wyższa”).

11.3. W przypadku utraty lub uszkodzenia danych przechowywanych przez

Użytkownika w Aplikacji z winy Usługodawcy, wyłącznym środkiem przysługującym

Użytkownikowi będzie dołożenie przez Usługodawcę uzasadnionych starań w celu

odtworzenia utraconych lub zniszczonych danych na podstawie wiedzy technicznej

aktualnej na dzień utarty danych.

11.4. Usługodawca nie gwarantuje poprawności merytorycznej treści

zamieszczanych w Aplikacji oraz nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek efekty

posługiwania się przez Użytkowników treściami, materiałami i informacjami

zamieszczonymi w Aplikacji.

11.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany, wycofania, zawieszenia lub

przerwania dowolnej funkcji lub właściwości Usługi w dowolnym zakresie i w

dowolnym czasie. Usługodawca informuje, że zmiana, wycofanie, zawieszenie lub

przerwanie dowolnej funkcji lub właściwości Usługi nie wymaga uprzedniego

ogłoszenia.

11.6. Odpowiedzialność Usługodawcy nie obejmuje odpowiedzialności z tytułu

utraconych korzyści przez Użytkowników.

11.7. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Usługodawca

nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie, pośrednie, następcze,

niematerialne lub przypadkowe (z uwzględnieniem bez ograniczeń szkód wynikłych

ze strat w działalności, z niezawartych umów, niezrealizowanych przychodów lub z

tytułu przerw w działalności) wynikające lub będące w powiązaniu z użytkowaniem

lub brakiem możliwości korzystania z Aplikacji i jej zawartości albo na skutek lub w

powiązaniu z warunkami niniejszego Regulaminu, również w wypadkach gdy

Usługodawca został powiadomiony o możliwości powstania takich szkód. Z

zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa poza warunkami

określonymi w niniejszym dokumencie Usługodawca, w żadnym wypadku nie będzie

odpowiedzialny za wszelkie błędy, nieścisłości, zaniedbania lub inne zaniechania

takie jak nieaktualność albo nieautentyczność jakichkolwiek informacji zawartych w

Aplikacji.

12.OBSŁUGA UŻYTKOWNIKA

12.1. W przypadku problemów z działaniem Aplikacji lub innego rodzajów

problemów związanych ze świadczeniem Usług, Użytkownik powinien

skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem wiadomości mailowej

skierowanej na adres: contact@qwork+.pl

12.2. Jeśli zgłoszenie dotyczy błędu występującego w Aplikacji Użytkownik powinien

jak najdokładniej opisać błąd, tak aby Usługodawca mógł niezwłocznie przystąpić

do jego usunięcia.

13. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

13.1. Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z Aplikacji należy zgłaszać w

terminie 14 dni od stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości

13.2 Zgłoszenia reklamacji można dokonać:

(a) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: contact@qwork+.pl

(b) pisemnie na adres Usługodawcy wskazany w par. 1.

13.3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: treść reklamacji oraz adres

kontaktowy, na który ma zostać wysłana informacja zwrotna, nazwę i model

urządzenia mobilnego, aktualną wersję systemu teleinformatycznego

zainstalowanego na urządzeniu dokładny opis i powód reklamacji. Oświadczenie o

reklamacji można złożyć korzystając z formularza stanowiącego załącznik nr 2.

13.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację i udzieli informację zwrotną w terminie 14

dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. W sytuacji, gdy podane w reklamacji

dane lub informacje wymagają uzupełnienia Usługodawca zwraca się, przed

rozpatrzeniem reklamacji do Użytkownika o jej uzupełnienie. Czas udzielenia

dodatkowych wyjaśnień przez użytkownika przedłuża okres rozpatrywania

reklamacji.

13.5. Odpowiedzi na reklamacje będą przesyłane pocztą elektroniczną lub

pocztą tradycyjną, zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi przez

składającego reklamację w zgłoszeniu reklamacyjnym.

13.6. W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego

Regulaminu nie ogranicza uprawnień Użytkownika jakie przysługują mu na

podstawie przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa.

W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie

znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w

szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawa o prawach Konsumenta.

13.7. Przedmiotem reklamacji nie mogą być ewentualne drobne błędy działania

Aplikacji niepowodujące utraty lub uszkodzenia danych przechowywanych w

Aplikacji.

14. ROZWIĄZANIE UMOWY

14.1. Użytkownik może zrezygnować z Usług w dowolnym czasie, w szczególności

wówczas, gdy nie zaakceptuje zmian wprowadzonych w niniejszym Regulaminie,

Polityce Prywatności lub modyfikacji Aplikacji. Zaprzestanie korzystania wymaga

odinstalowania Aplikacji z urządzenia mobilnego. Rozwiązanie umowy o świadczenie

usług drogą elektroniczną następuje z chwilą usunięcia Aplikacji.

14.2. Użytkownik w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy może odstąpić od

Umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów z tego

tytułu. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać złożone pisemnie na adres

Usługodawcy lub mailowo na adres: contact@qwork+.pl. Oświadczenie o

odstąpieniu od Umowy można złożyć korzystając z formularza stanowiącego

załącznik nr 3.

14.3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z Użytkownikiem ze skutkiem

natychmiastowym, w przypadku naruszenia prawa lub postanowień Regulaminu

przez Użytkownika.

14.4. W przypadku rozwiązania Umowy przez Usługodawcę, Usługodawca dokonuje

niezwłocznej dezaktywacji dostępu Użytkownika do Aplikacji, natomiast Użytkownik

zobowiązany jest do niezwłocznego odinstalowania Aplikacji z Urządzenia

mobilnego.

15. ZMIANA REGULAMINU

15.1. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w wiadomości

e mail, wysłanej na 14 (czternaście) dni przed wejściem w życie Regulaminu w

nowym brzmieniu, jeżeli zmiana regulaminu ma charakter merytoryczny i zmienia

istotne warunku zawartej umowy. W tym czasie Użytkownik ponownie musi

zaakceptować lub odmówić akceptacji Regulaminu.

15.2. Świadczenie Usług rozpoczęte przed zmianą Regulaminu podlega

postanowieniom Regulaminu w wersji obowiązującej w momencie rozpoczęcia

świadczenia Usług. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych

Użytkowników.

16. LICENCJA

16.1. Z chwilą pobrania Aplikacji, Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji na

korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, przy czym obejmuje to prawo do

jej zwielokrotnienia wyłącznie w zakresie, w jakim zwielokrotnienie jest niezbędne do

uruchomienia, działania i przechowywania Aplikacji w pamięci Urządzenia.

16.2. Licencja, o której mowa w pkt. 15.1 powyżej, nie upoważnia Użytkownika do

udzielenia dalszych licencji, ponadto Użytkownik nie ma prawa – w całości lub w

części - zwielokrotniać (poza przypadkiem określonym w pkt. 15.1 powyżej),

dystrybuować, sprzedawać bądź w inny sposób wprowadzać do obrotu lub

rozpowszechniać Aplikacji, w tym przesyłać lub udostępniać w sieci Internet,

sieciach komputerowych, systemach dystrybucji aplikacji mobilnych oraz w

jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych.

16.3. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Konta.

17.POSTANOWIENIA KOŃCOWE

17.1. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z Regulaminu jest prawo

polskie. Umowy zawierane są w języku polskim.

17.2. Konsument ma możliwość skorzystania z alternatywnych w stosunku do

postępowania sądowego sposobów rozwiązywania sporów (ADR- Alternative

Dispute Resolution), w szczególności poprzez mediację, poprzez koncyliację lub w

ramach arbitrażu (sąd polubowny). Lista instytucji, do których konsument może się

zwrócić o rozstrzygnięcie sporów w ramach ADR znajduje się pod tym linkiem:

http://ec.europa.eu/consumers/ solving_consumer_disputes/non

judicial_redress/national-out-of-court-bodies/ index_en.htm

17.3.Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania

reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez złożenie swojej skargi za pośrednictwem

unijnej aplikacji internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/

consumers/odr/

17.4.Jeżeli Użytkownik nie chce skorzystać z ADR ani ODR, wszelkie spory powstałe na

gruncie Regulaminu lub Usług będą rozstrzygane przez sąd powszechny. Określając

właściwość sądu należy się kierować regułami określonymi we właściwym

Użytkownikowi będącemu konsumentem akcie prawnym.

17.5. Stosowanie warunków Regulaminu nie skutkuje powstaniem partnerstwa

pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikami, relacji pracownik-pracodawca, relacji

pomiędzy agentem handlowym, a jego klientem ani relacji franczyzowej.

17.6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca może, z zastrzeżeniem

obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, przenieść i/lub

scedować wszelkie prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu na

jakąkolwiek osobę trzecią, w szczególności w przypadku przeniesienia sektora

działalności, połączenia poprzez założenie nowej spółki, połączenia poprzez

przejęcie, podziału lub zmiany kontroli mającej wpływ na Usługodawcę.

Przeniesienie takie zwalnia Usługodawcę na przyszłość. W przypadku przeniesienia

przez Usługodawcę i/lub cesji tych praw i obowiązków wynikających z warunków

Regulaminu na jakąkolwiek osobę trzecią, Użytkownik ma prawo do

natychmiastowego zakończenia relacji z Usługodawcą i zamknięcia swojego Konta

na warunkach określonych w Regulaminie.

Załącznik nr 1 do Regulaminu Aplikacji Qwork+

POLITYKA PRYWATNOŚCI APLIKACJI Qwork+

Niniejsza Polityka Prywatności stanowi dokument powiązany z Regulaminem Aplikacji Qwork+

(„Regulamin”). Definicje pojęć użytych w niniejszej Polityce Prywatności zostały zamieszczone

w Regulaminie. Postanowienia Regulaminu stosuje się odpowiednio.

Polityka ta ma charakter informacyjny i jest spełnieniem obowiązków informacyjnych

nałożonych na administratora danych na podstawie art. 13 RODO.

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca – Qwork+

spółka z ograniczoną z siedzibą w Łodzi, ul. Gabriela Narutowicz 40/1, 90-135 Łódź,

wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla

Łodzi-Śródmieścia w Łodzi Sąd Gospodarczy XX Wydział Gospodarczy Krajowego

Rejestru Sądowego, pod numerem KRS:0001162780, posiadająca NIP:7252353776,

REGON:541217574, właściciel Aplikacji Qwork+ (dalej: „Administrator”).

2. Kontakt z Administratorem może odbywać się na adres siedziby wskazany pkt 1

powyżej lub contact@qwork+.pl

3. Użytkownik oświadcza, że udostępnione Usługodawcy dane osobowe gromadzi

zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

II. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Użytkownik, będący administratorem wprowadzanych do Aplikacji danych

udostępnia Usługodawcy dane osobowe w zakresie zgodnym i wybranym przez

Użytkownika.

2. Zakres udostępnionych danych przez Użytkownika obejmuje dane zwykłe (w

rozumieniu art. 4 pkt 1 w związku z art. 9 RODO), a w szczególności:

a. adres e-mail.

b. adres IP urządzenia użytkownika

3. Podanie danych osobowych Użytkownika na mocy akceptacji Regulaminu i

Polityki Prywatności następuje wyłącznie w celu realizacji Usług. Przyjęty zakres

danych jest niezbędny do realizacji tych Usług.

4. Usługodawca przetwarza udostępnione mu dane w okresie świadczenia Usług, tj.

od momentu założenia Konta w Aplikacji. W przypadku skasowania Konta

Użytkownika w Aplikacji i rozwiązania Umowy, dane osobowe, które były konieczne

były do realizacji Usług, będą przetwarzane, przy czym zostanie to ograniczone

wyłącznie do ich przechowywania, przez wynikający z powszechnie obowiązujących

przepisów prawa okres niezbędny do celów ustalenia, dochodzenia lub obrony

roszczeń.

5. Usługodawca zapewnia, że osoby, które w jego organizacji mają dostęp do

danych osobowych posiadają stosowne upoważnienia do przetwarzania tych

danych oraz zostały zobowiązane są do zachowania poufności przy przetwarzaniu

danych osobowych.

6. Usługodawca zobowiązuje się, w ramach swojej organizacji, przetwarzać

udostępnione dane ze szczególną starannością, zgodnie z RODO oraz innymi

przepisami prawa powszechnie obowiązującego, które chronią prawa osób, których

dane dotyczą, w szczególności poprzez zastosowanie odpowiednich środków

technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę przetwarzania danych

osobowych adekwatną do zagrożeń związanych z przetwarzaniem danych

osobowych, o których mowa w art. 32 RODO (chroni dane przed ich udostępnieniem

osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem

z naruszeniem ustawy oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem).

III. CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

1. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez Administratora w celu

świadczenia Usług, co w szczególności polega na prowadzeniu Konta.

2. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest/są:

a. realizacja Umowy z Użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), tj. świadczenie

umówionych Usług;

b. działania promocyjne i handlowe Usługodawcy – w przypadku, gdy

Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich informacji (art. 6 ust. 1 lit. a

RODO);

c. uzasadniony interes Administratora polegający na ustaleniu, obronie i

dochodzeniu roszczeń oraz na przekazywaniu Użytkownikowi informacji o

charakterze technicznym, w szczególności o przerwach technicznych i

nowych funkcjonalnościach Konta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

d. realizacja przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3. Podanie danych osobowych jest niezbędne do wykonywania Usług oraz realizacji

Umowy przez Usługodawcę na warunkach określonych w Regulaminie, w tym w

szczególności do prowadzenia Konta.

4. Do założenia Konta konieczne jest podanie Usługodawcy przez Użytkownika

adresu e-mail. Posiadanie Konta umożliwia monitorowanie czy w polu roboczym

maszyny przy włączonej aplikacji nie znajdują się osoby posiadające opaski

bezpieczeństwa oraz zapisywanie historii swoich prac.

5. W przypadku uzyskania przez Usługodawcę wiadomości o korzystaniu przez

Użytkowników z Usług niezgodnie z Regulaminem lub z obowiązującymi przepisami

(niedozwolone korzystanie), Usługodawca może przetwarzać dane osobowe

Użytkowników w zakresie niezbędnym do ustalenia jego odpowiedzialności.

6. Dane osobowe Użytkowników po skasowaniu Konta będą przetwarzane

(przetwarzanie ograniczone wyłącznie do przechowywania danych), przez

wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa okres niezbędny do

celów ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7. Usługodawca nie dokonuje transferu danych osobowych do państw trzecich.

IV. ODBIORCY DANYCH

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być powierzane do przetwarzania

podmiotom, które umożliwiają świadczenie Usług. W szczególności są to podmioty

takie jak: dostawca hostingu dla Aplikacji, firma obsługująca technicznie Aplikację tj.

Smart Soft Solutions Sp. z.o.o Longinówka 50, 97-340 Rozprza, biuro rachunkowe

Usługodawcy, podmioty świadczące usługi jako firmy dostarczające usługi lub

rozwiązania informatyczne, firmy świadczące usługi doradcze i audytorskie,

kancelarie prawne, firmy archiwizujące i utylizujące nośniki danych, firmy kurierskie i

pocztowe.

2. Dane osobowe zgromadzone przez Usługodawcę mogą być także udostępnione:

odpowiednim organom państwowym na ich żądanie na podstawie odpowiednich

przepisów prawa lub innym osobom i podmiotom – w przypadkach przewidzianych

przez przepisy prawa.

3. Każdy podmiot, któremu Usługodawca powierza do przetwarzania dane osobowe

Użytkowników, w oparciu o umowę powierzenia przetwarzanie danych osobowych

(dalej „Umowa powierzenia”) gwarantuje odpowiedni poziom w zakresie

bezpieczeństwa i poufności przetwarzania danych osobowych. Podmiot

przetwarzający dane osobowe Użytkowników w oparciu o Umowę powierzenia może

przetwarzać dane osobowe Użytkowników, za pośrednictwem innego podmiotu,

wyłącznie na podstawie uprzedniej zgody Usługodawcy.

V. PRAWA PODMIOTU DANYCH

Każdy Użytkownik ma prawo do:

a. kontroli przetwarzania danych, które go dotyczą, a w szczególności prawo

żądania od Usługodawcy dostępu do swoich danych osobowych, ich

sprostowania oraz aktualizacji,

b. usunięcia danych osobowych zgromadzonych na jego temat, gdy staną się

one zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane lub gdy ich

przetwarzanie jest niezgodne z prawem;

c. ograniczenia przetwarzania danych;

d. przenoszenia danych osobowych zgromadzonych przez Usługodawcę na swój

temat, w tym do otrzymania ich w ustrukturyzowanej formie;

e. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;

f. w stosunku do danych przetwarzanych za zgodą Użytkownika, ma on prawo

do jej cofnięcia w dowolnym momencie, przy czym wycofanie zgody nie

będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie

zgody przed jej wycofaniem;

g. wniesienia skargi na Usługodawcę do organu nadzorczego (Urzędu Ochrony

Danych Osobowych).

VI. BEZPIECZEŃSTWO

1. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę

przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii

danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza technicznie i

organizacyjnie dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym,

zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy/RODO

oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Zbiór zgromadzonych danych

osobowych Użytkowników przechowywany jest na zabezpieczonym serwerze oraz

dane chronią również wewnętrzne procedury Usługodawcy z zakresu przetwarzania

danych osobowych i polityki bezpieczeństwa informacji.

2. Usługodawca wdrożył również odpowiednie środki techniczne i organizacyjne,

zaprojektowane w celu skutecznej realizacji zasad ochrony danych, takich jak

minimalizacja danych, oraz w celu nadania przetwarzaniu niezbędnych

zabezpieczeń, tak by spełnić wymogi RODO oraz chronić prawa osób, których dane

dotyczą. Usługodawca wdraża wszystkie niezbędne środki techniczne określone w

art. 25, 30, 3–-34, 35–39 RODO zapewniające zwiększoną ochronę i bezpieczeństwo

przetwarzania danych osobowych Użytkowników.

3. Jednocześnie Usługodawca wskazuje, iż korzystanie z sieci Internet i usług

świadczonych drogą elektroniczną, zwłaszcza korzystanie z publicznie dostępnych

sieci Wi-Fi, może wiązać się ze szczególnymi zagrożeniami teleinformatycznymi, takimi

jak: obecność i działanie robaków internetowych (worm), oprogramowania typu

spyware lub malware, w tym wirusów komputerowych, jak również z nieuprawnionym

dostępem do danych Użytkowników, w tym osobowych, przez osoby trzecie –

cracing lub phishing (łowienie haseł) – pomimo działania Systemu. W celu

minimalizacji niniejszych zagrożeń, Użytkownicy powinni stosować odpowiednie

zabezpieczenia techniczne np. z wykorzystaniem aktualnych programów

antywirusowych lub chroniących identyfikację Użytkowników w sieci Internet. Aby

pozyskać szczegółowe i profesjonalne informacje odnośnie zachowania

bezpieczeństwa w sieci Internet, Usługodawca rekomenduje ich zasięgnięcie u

podmiotów specjalizujących się w tego rodzaju usługach informatycznych.

VII. DODATKOWE ZGODY

Użytkownik, stosownie do swych decyzji i oświadczeń (zgód) składanych na etapie

rejestracji lub korzystania z Aplikacji, może wyrazić zgodę na przesyłanie informacji

handlowych dotyczących marketingu bezpośredniego Usług oferowanych przez

Administratora lub jego partnerów handlowych, w tym newsletterów, skierowanej do

oznaczonego odbiorcy za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w

szczególności poczty elektronicznej z wykorzystaniem danych pozyskanych przez

Administratora w procesie rejestracji lub korzystania z Aplikacji.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 17.08.2023

Załącznik nr 2 do Regulaminu Aplikacji Qwork+

stanowi przykładowy wzór formularza zgłoszenia reklamacji

Adresat – Usługodawca

Qwork+ sp. z o.o.

ul. Gabriela Narutowicz 40/1

90-135 Łódź

Adres e-mail: contact@qwork+.pl

FORMULARZ ZGŁOSZENIA REKLAMACJI

1. Dane Użytkownika:

Imię i nazwisko:……………………………………………

Adres:………………………………………………………

………..………………………………………………………

E-mail: ………………………………………………………

Telefon: ………………………………………………………

2. Informacje o przedmiocie podlegającym reklamacji

…………………………………………………………………………....…………………

………..……………………………………………....……………………………………

…………………………………………………………………………....…………………

………..……………………………………………....……………………………………

3. W związku art. 561 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeksu cywilnego

żądam: [opis treści żądania]

…………………………………………………………………………....…………………

………..……………………………………………....……………………………………

Podpis – tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej:

………………………………………………………………………………………………

Załącznik nr 3 do Regulaminu Aplikacji Qwork+

stanowi przykładowy wzór formularza odstąpienia od

umowy. FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat – Usługodawca

Qwork+ sp. z o.o.

ul.Gabriela Narutowicza 40/1

90-135 Łódź

Adres e-mail: contact@qwork+.pl

Niniejszym informuję Usługodawcę o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie

drogą elektroniczną wszystkich / następujących (niepotrzebne skreślić) usług

świadczonych w ramach aplikacji Qwork+:

…………………………………………………………………………....…………………

………..……………………………………………....……………………………………

Data wypełnienia formularza: ………………………………

Imię i nazwisko:……………………………………………

Adres:………………………………………………………

………..………………………………………………………

E-mail: ………………………………………………………

Telefon: ………………………………………………………

Podpis – tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej:

……………………………………………………………………………………………

…